Distansarbete · Deltid eller heltid
Arbeta på distans som chattoperatör
Singelportalen söker chattoperatörer som besvarar meddelanden på distans. Du planerar själv din arbetstid, ersätts per meddelande och har tillgång till en coach under hela dagen.
- Från 18 år
- Ingen tidigare erfarenhet krävs
- Ersättning per meddelande
Var du villDu skriver som
Anna, 34 · Göteborg
Hej Anna! Hur har din dag varit? Jag har tänkt på vårt samtal hela eftermiddagen.
Hej du! Lång dag på jobbet, men ditt meddelande fick mig att le. Berätta, hur gick det med matchen i går?
skriver…
Natt · nattillägg
Hemma, när det passar dig- Från 18 år
- Ingen tidigare erfarenhet krävs
- Ersättning per meddelande
- Kl. 08.00–23.00 alla dagar
- Välkomstbonus
- Nattillägg
- Feedbacker
- Content writer
- Content checker
- Coach
- Kundsupport
- Supervisor
Tjänsten
Om tjänsten
Orden är ditt verktygSom chattoperatör besvarar du meddelanden från kunder på dejting- och underhållningswebbplatser för vuxna. Tjänsten omfattar följande:
Arbetsuppgifter
Du besvarar inkommande meddelanden och för samtal som är underhållande och engagerande för kunden.
Arbetssätt
Du skriver i namnet av en tilldelad profil, i utbildningen kallad player, och anpassar språk och ton efter profilens ålder, stil och personlighet.
Målsättning
Målet är samtal av hög kvalitet som gör att kunden återkommer. Kvaliteten i dina meddelanden påverkar därmed både kundupplevelsen och din ersättning.
Viktig information före ansökan
Samtalen har vuxentema och kan vara flirtiga eller sexuella till sin karaktär. Du skriver i en annan persons namn, och kunden vet inte vem som skriver. Om detta inte känns rätt för dig rekommenderar vi att du avstår från att söka.
Arbetsmoment
Arbetsgången för ett meddelande
Förberedelse
Läs igenom den tilldelade profilen, kundens profil och loggböckerna med tidigare konversationer.
Formulering
Formulera ett unikt svar om minst 150 tecken, i profilens stil och på korrekt svenska.
Avslut
Skicka meddelandet och för in relevant information i loggboken. Ersättning utgår per skickat meddelande.
Lämplighet
Är tjänsten rätt för dig?
Tjänsten passar dig som
- har god skrivförmåga och kan anpassa ditt språk efter en roll
- vill planera din arbetstid på egen hand
- kan iaktta diskretion kring ditt arbete
- kan skriva minst 100 meddelanden per vecka
Tjänsten passar inte dig som
- inte vill föra samtal med vuxentema
- inte vill skriva i en annan persons namn
- söker fast timlön – ersättningen utgår per meddelande
Kvalifikationer
Kvalifikationer
- Du har fyllt 18 år.
- Du behärskar skriftlig svenska på mycket hög nivå; grammatik och stavning kontrolleras.
- Du är kreativ och kan anpassa ditt skrivsätt efter sammanhanget.
- Du har tillgång till egen dator och stabil internetuppkoppling. VPN får inte användas.
- Du har möjlighet att skriva minst 100 meddelanden per vecka.
Arbetsvillkor
Arbetsvillkor
Flexibel arbetstid
Arbetet utförs på distans. Du avgör själv när och hur länge du arbetar.
Stöd alla dagar
Coacher finns tillgängliga alla dagar mellan kl. 08.00 och 23.00.
Återkoppling
Du får återkoppling på dina meddelanden ungefär en gång per månad, i syfte att höja kvaliteten och därmed din ersättning.
Ersättning
Ersättning
Ersättning utgår per skickat meddelande, och ersättningsnivån ökar med antalet meddelanden per vecka. Därutöver tillkommer följande tillägg:
Välkomstbonus
Utbetalas när du påbörjar tjänsten.
Rekryteringsbonus
Utbetalas när en person som du har rekommenderat påbörjar tjänsten.
Nattillägg
2 eurocent per meddelande som skickas mellan kl. 00.00 och 06.59.
Utbetalning sker till bankkonto eller via Yoursafe.
Utveckling
Utvecklingsmöjligheter
Flera av våra handledare har inlett sin anställning som chattoperatörer. Den som visar engagemang kan erbjudas en ny eller kompletterande roll:
Från operatör till coachFeedbacker
Granskar andra operatörers meddelanden med avseende på grammatik, stavning och kvalitet.
Content writer
Författar beskrivningar, instruktioner och annat innehåll.
Content checker
Kvalitetsgranskar innehåll före publicering.
Coach
Ger stöd till operatörer och utbildar nya medarbetare.
Kundsupport
Besvarar frågor från plattformens medlemmar.
Supervisor
Stöder coacherna och ansvarar för administration och statistik.
Ansökningsprocess
Ansökningsprocessen
Steg 1
Ansökan
Du fyller i formuläret och skriver ett kortare provsvar. Ansökan tar cirka 5 minuter.
Steg 2
Granskning
Vi granskar ansökan och provsvaret.
Steg 3
Utbildning
Godkända sökande får tillgång till utbildningen, som omfattar 26 lektioner och 8 kunskapstest.
Steg 4
Slutgodkännande
Efter genomförd utbildning utvärderas resultatet.
Steg 5
Introduktion
En coach introducerar dig och ger stöd under de första meddelandena.
Frågor och svar
Frågor och svar
Krävs tidigare erfarenhet?
Nej. Det avgörande är god skriftlig svenska och kreativ förmåga. Övriga kunskaper förmedlas i utbildningen.
Kan tjänsten kombineras med studier eller annan anställning?
Ja. Arbetstiden planeras på egen hand. Det enda kravet är minst 100 meddelanden per vecka.
Är jag anonym?
Ja. Du skriver i namnet av en tilldelad profil, och din identitet röjs aldrig för kunderna. Vi förväntar oss motsvarande diskretion av dig.
Vilka ämnen är inte tillåtna?
Det är inte tillåtet att föra samtal med minderåriga eller samtal som rör våld, våldtäkt eller droger. Det är heller inte tillåtet att föreslå eller acceptera ett möte med en kund, eller att ha kontakt med kunder utanför plattformen, exempelvis via e-post, telefon eller WhatsApp.
Vad innebär det att skriva som en profil?
Varje konversation är kopplad till en profil med en viss ålder, stil och personlighet. Du skriver i profilens namn och inte i ditt eget. En 50-årig kvinna uttrycker sig annorlunda än en 20-årig student, och det ska framgå av dina meddelanden.
Ansök till tjänsten
Ansökan tar cirka 5 minuter att fylla i.
